Términos y Condiciones

Última actualización: 5-07-25

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1. Información General

Norven es una tienda online dedicada a la comercialización de diversos productos para el hogar, belleza, bienestar, tecnología y otras categorías, ofreciendo una experiencia de compra segura y transparente.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor una vez publicados en este sitio web.

2. Uso del Sitio

Al utilizar nuestro sitio web, el usuario declara que:

• Es mayor de edad o cuenta con la autorización de un representante legal.
• Proporcionará información veraz y actualizada durante el proceso de compra.
• No utilizará el sitio para actividades ilícitas, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros.

3. Productos

Nos esforzamos por mostrar descripciones, imágenes y especificaciones lo más precisas posible. Sin embargo:

• Los colores pueden variar según la pantalla del dispositivo.
• Algunas imágenes pueden ser referenciales.
• Las características del producto pueden ser actualizadas por el fabricante sin previo aviso.

4. Precios

Todos los precios publicados están expresados en la moneda correspondiente al país donde opera la tienda e incluyen los impuestos aplicables cuando la legislación así lo exija.

Norven se reserva el derecho de modificar precios, promociones y descuentos en cualquier momento sin previo aviso.

5. Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.

En caso de que un producto no se encuentre disponible después de realizar la compra, nos pondremos en contacto con el cliente para ofrecer una solución adecuada, que podrá incluir el reembolso correspondiente.

6. Proceso de Compra

Una compra se considera confirmada una vez que el pago ha sido aprobado y el cliente recibe la confirmación correspondiente.

Norven podrá cancelar pedidos cuando existan indicios de fraude, errores evidentes en el precio o problemas relacionados con la disponibilidad del producto.

7. Envíos

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos como alta demanda, condiciones climáticas, problemas logísticos o situaciones ajenas a nuestro control.

Norven no será responsable por retrasos ocasionados por empresas de transporte u otros factores externos.

8. Garantías

Todos nuestros productos cuentan con las garantías establecidas por la legislación vigente.

En caso de recibir un producto defectuoso o con fallas de fabricación, el cliente podrá solicitar asistencia a través de nuestros canales de atención.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, gráficos y demás elementos, es propiedad de Norven o cuenta con las autorizaciones necesarias para su uso.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa por escrito.

10. Limitación de Responsabilidad

Norven no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio web o de los productos adquiridos, salvo en los casos establecidos por la legislación aplicable.

11. Protección de Datos

La información proporcionada por nuestros clientes será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad y utilizada únicamente para procesar pedidos, brindar atención al cliente y mejorar nuestros servicios.

12. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación vigente del país donde opera Norven.

Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes conforme a dicha legislación.

13. Contacto

Si tienes dudas respecto a estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente.